サポートサービス会員で、
いつも安心を!

ユーザーの 困った! どうしよう! にお応えします
運用やプリントのノウハウも、お伝えします!

弊社では「マルチプリント・イン」「プロポジション」ご登録ユーザーの皆様に、もっともっと安心してご利用いただくために、「ソフトウエア・保守サポート」をご用意しております。お電話での操作説明、製品保守、インターネットからのダウンロードやタプコムニュースのご案内といった多彩なニーズに的確かつ迅速にお応えする「ソフトウェア・保守サポート」こちらにもぜひお入りください。

サポート会員のメリット

製品保証&ご質問にお応えします

ソフトウェア・保守サポートにご加入いただきますと、ご加入期間内で製品保証をします。
さらにソフトウェアの、使い方のご質問にもお答えします。

年間更新でサポート費用をいただくわけですから、何も遠慮はいりません。
ソフトウェアの機能や使い方、なんでもけっこうです。
どんなことでもお気軽ご質問ください。

電話やメールでいただきましたご質問には、必ず最後までご回答します。
私達も、印刷、プリントビジネスをしてきた実績があります。
“どのようなケースでも、最終的なプリント結果がすべてです!”
完成するまで、最後までサポートしてお付き合いします。

最短で、効率のいいプリント環境の為にあなたをサポートします

バリアブルプリントの場合、データベースファイルであったり、写真データ、
ナンバリングデータ等、外部データの取り扱いがあります。

また、印刷物へ追い刷り、串刺し面付け、ミシン目合わせなど
印刷状況も様々ですね。

どのように運用するのが最も効率がいいのか、状況をお聞かせいただければ、
お客様のプリント環境で最適なアドバイスができます。

確実に、早く、なるべく負荷のないプリント環境をご提案できると考えています。

①お電話・メールで、すぐ解決!

TAPCOMサポートのスタッフが、お客様のご質問にお応えします。

わからないことがあれば、サポートダイヤルへ!電話での説明が困難な場合は、FAXやメールなど、ケースに合わせたお問い合わせ方法を選べます。

②わかりやすい操作ムービーサービス

89本の操作ムービー。基本操作からご覧いただけます。

操作をする感覚でムービーが見れるので、わかりやすく時間を無駄にしません。

操作説明ムービー(サンプル)

マルチプリント・イン
◆差込領域を作成するには
◆フォームを面付け
プロポジション
◆カスタム用紙サイズを登録するには
◆厳選素材集を開くには

③テンプレートやパーツのダウンロードサービス

イラストや、テンプレートも自由にダウンロードできます。

タプコムホームページよりダウンロードすることで、いつでも何度でもご利用いただけます。

④チラシ・ハガキ・版下作製サービス

初めてのチラシの版下を、特別価格で作成します。

「とにかく最初はプロに作ってもらいたい!」という声にお応えし、初回の版下をお客様のオーダーをもとに、プロがデザインしオリジナル版下を作成します。サポートメンバーには特別価格で提供致します。

初回のオリジナル版下をもとに、次回からはあなたのアレンジで自由にご利用いただけます。

用紙サイズ 一般ユーザー様 料金 ソフトウエア・保守サポート会員様 料金
◆ハガキ両面 ¥10,000 ¥8,000
◆圧着ハガキ両面 ¥12,000 ¥8,000
◆B5 A4サイズ ¥15,000 ¥8,000
◆B4サイズ ¥18,000 ¥13,000
◆A3サイズ ¥22,000 ¥15,000
◆ロゴトレース 5,000 ¥3,000
⑤版下チェックサービス

デザイン後の版下チェック 無償で行います!

原稿を作ったのはいいけれど、レイアウトがちょっと不安・・誰かに見てもらいたい。大量印刷の前に、問題ないか確認してほしい。
そんな方のために作成された版下を、版下作成のプロが無料でチェックします。

プロのアドバイスが、より効果の高い版下作りのお役立にたちます。
「見出し」、「レイアウト」、「色使い」、など様々な視点でチェックし、アドバイス
いたします。

⑥データ変換サービス

お持ちのデータを活かして使えるデータに変換します!

ワード、エクセル、PDF、イラストレーターなどの今まで利用してきた原稿をもっと版下作りに利用したい!有効活用したい!

そんな声にお応えして、タプコムのスタッフが、最適な形式にデータを変換し、DMの達人で利用できるようにいたします。まずは、ご相談ください。

元ファイル 一般ユーザー様 料金 ソフトウエア・保守サポート会員様 料金
◆MS-Word → プロポジション、マルチプリント・イン 2,000 ¥1,000
◆MS-Excel → プロポジション、マルチプリント・イン 2,500 ¥1,200
◆アドビ PDF → プロポジション、マルチプリント・イン 3,000 ¥1,500
◆イラストレータ → プロポジション、マルチプリント・イン 3,000 ¥1,500
⑦バリアブルのデータ作成サービス

バリアブル用のパーツファイルや、完全バリアブルデータも作成します。

複雑なデータをパーツ登録しパーツファイルとして納品致します。
また、データベースファイルと原稿と材料をお預かりし、版下を作成します。差込項目のリンクを設定し、プロジェクトファイルとして納品します。お手持ちのプリンターで、印刷を行ってください。
どうしても時間がとれない方のための即戦力として、タプコムがお手伝いします。ご利用ください。

⑧ディスク・マニュアル紛失破損時の無償提供

同一、または同等のプログラムディスク、マニュアルを無償提供いたします。
また、再インストールの許諾キーコード 発行手数料も、無料とさせていただきます。

最新のバージョンアップ情報をご連絡し、特別価格にてご提供します。

⑨TAPCOM NEWSのご提供

ワンポイントアドバイスや業務での使用例などを紹介いたします。

マルチプリント・イン サポート プロポジション サポート
¥30,000.-/ 1 year ¥10,000.-/ 1 year
マルチプリント・イン サポート ¥30,000.-/ 1 year
プロポジション サポート ¥10,000.-/ 1 year

※ソフトウェア・保守サポートは、ご登録日の1ヵ月後から、開始いたします。

ご加入までの流れ

・お電話で、サービス内容や開始期間等をご確認させていただきます。

・サポートにご加入された方へ、加入証をお送りさせていただきます。
加入証には、サポート会員アクセス用のユーザーID・パスワードが記載されています。