お客様サポートの現場から_Vol.04

 

株式会社タプコム メディア事業部 と申します。
日頃は、弊社ならびに弊社商品をご愛顧、ご検討いただき、
誠にありがとうございます。

今月のサポートセンターにお問い合わせ頂いた、
マルチプリント・インとプロポジションの
操作方法及び設定方法の一部をご紹介させて頂きます。

_/_/ 目次 _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
[Q1] 顔写真の種類がJPG、BMPなど混在していても大丈夫ですか?
[Q2] 郵便用のバーコードは作成できますか?
[Q3] データベースのエクスポートはできますか?
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

 

―――――――――――――――――――――――――――――――――――
Q1 顔写真の種類がJPG、BMPなど混在していても大丈夫ですか?
―――――――――――――――――――――――――――――――――――

A 写真を差込む際に、JPG、BMPなどが混在していても大丈夫です。
写真をひとつのフォルダに格納をお願いします。

また、データベースには拡張子は必要ありません。
プリント前に写真の有無、ファイル名の不一致など、
エラーのレコードを表示するのでプリントミスを未然に防ぐことができます。

 

―――――――――――――――――――――――――――――――――――
Q2 郵便用のバーコードは作成できますか?
―――――――――――――――――――――――――――――――――――

A 郵便バーコード(カスタマーバーコード)を含め、15種類のバーコードを生成可能です。
郵便バーコードは、データベースの郵便番号、住所等の項目から
必要な数字部分を抽出し、バーコードへの変換が可能です。

 

―――――――――――――――――――――――――――――――――――
Q3 データベースのエクスポートはできますか?
―――――――――――――――――――――――――――――――――――

A カンマ区切りかタブ区切りのCSVファイルとしてエクスポートできます。
マルチプリント・インでデータベースの修正や追加を行った場合など、
エクスポートが可能です。

文字の連結や、プリント枚数などマルチプリント・インで加工を行った
項目もすべてエクスポートすることができます。

また、加工を行っていないものだけでもエクスポートすることができます。

 

■━━━ 95%以上のお客様が電話でのサポートで解決しています ━━━■

タプコムでは、ご購入頂きましたお客様には、1ヶ月間の無料サポートを実施しています。
導入直後すぐにビジネスに活用されるお客様に大変喜ばれています。
また、ご希望であれば導入1ヶ月後よりサポートサービスに加入することもできます。
サポートセンターにご連絡頂いたお客様の95%が10分程度のお電話で、
お悩みを解決して頂いています。

 

■━━━━━━━ サンプル版でのサポートもご利用下さい ━━━━━━■

サンプル版をご利用の御客様にも、電話サポートを行っています。
購入前にどんなことができるか、データベースの読み込みから印刷まで
サポートスタッフが操作方法についてお答えします。

関連記事

  1. お客様サポートの現場から_Vol.01

  2. お客様サポートの現場から_Vol.03

  3. お客様サポートの現場から_Vol.02

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

コメントするためには、 ログイン してください。